6月21日上午，四川省消防救援總隊組織開展了全省消防救援隊伍化工滅火救援編隊測評暨實(shí)戰(zhàn)演練。中卓時代售后服務(wù)部積極響應(yīng)，主動對接參演單位，并安排專人前往總隊訓(xùn)練基地進(jìn)行演練保障，確保了演練期間車輛使用的絕對安全，得到了參演單位的高度贊揚(yáng)。
6月19日，剛完成達(dá)州支隊車輛交付的售后服務(wù)部孫增國接到參演單位反饋產(chǎn)品情況。通過影像信息和溝通后確定維護(hù)方案，他當(dāng)即聯(lián)系公司查看配件庫存，并緊急趕往演練現(xiàn)場。孫增國同時對接廣大航服成都事業(yè)部，確定好當(dāng)天最快航班將配件緊急發(fā)至成都，廣大航服成都事業(yè)部王建華經(jīng)理親自連夜從成都機(jī)場驅(qū)車，將配件于凌晨1:35分送至演練基地。孫增國提前已做好準(zhǔn)備，收到配件后第一時間進(jìn)行更換，經(jīng)多次仔細(xì)驗(yàn)證后，車輛恢復(fù)正常使用。緊密的工作還在繼續(xù)，孫增國在圓滿完成任務(wù)后于凌晨3:45分坐車趕往下一個城市進(jìn)行產(chǎn)品交付，歷遍山河、再赴征途！
服務(wù)無止境，一直在路上。天亮前到達(dá)眉山的孫增國再次接到參演單位反饋，剛剛完成70余名駕駛員培訓(xùn)工作的西南區(qū)域經(jīng)理王躍，為不讓孫增國過于奔波勞累，同時保證演練期間車輛安全無故障，就先行前往總隊基地參與演練保障任務(wù)，“共融、共擔(dān)”精神再度踐行！演練任務(wù)迫在眉睫，但功夫不負(fù)有心人，王躍憑借多年工作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行前期維修后與下午趕到的孫增國一起冒雨任務(wù)，車輛恢復(fù)正常使用。這支風(fēng)馳電掣般的隊伍，再一次圓滿完成完成售后服務(wù)任務(wù)，為客戶排憂解難。
此次化工滅火演練期間，售后服務(wù)部兩位工程師共完成中卓時代2套遠(yuǎn)程供水系統(tǒng)、6輛24噸重型泡沫車、多輛壓縮空氣泡沫車、水罐車等車型的保障，確保了演練期間車輛使用的絕對安全，得到了參演單位的高度贊揚(yáng)！
在短短三天時間內(nèi)，王躍和孫增國兩人奔波于4個重要現(xiàn)場，圓滿完成車輛交付驗(yàn)收、駕駛員培訓(xùn)、應(yīng)急演練保障等任務(wù)，他們的付出對于自己來說只是本職工作的常規(guī)操作，但他們精神卻是尊重客戶、忠于企業(yè)最真實(shí)的體現(xiàn)，更是激勵更多售后服務(wù)人員在本職崗位上盡職盡責(zé)、愛崗敬業(yè)，值得學(xué)習(xí)的榜樣。最是風(fēng)雨見初心，危急時刻顯擔(dān)當(dāng)！正是有了他們這種不忘初心、敢于擔(dān)當(dāng)，為客戶排憂解難，為公司贏得聲譽(yù)的工匠精神，才不斷地?fù)Q回客戶一份份沉甸甸的感謝信和一次次的感動。中卓時代將繼續(xù)奮力前行，持續(xù)為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
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